Koreio Consumer Agency estas registara organizo establita en en konsento kun la Consumer Protection Act por efike efektivigi korea konsumanto protekto politikojLa agentejo realigas tiajn taskojn kiel) faranta esploron sur politikoj kaj sistemoj rilataj al konsumanto rajtoj) prienketanta konsumanto-rilataj aferoj) kolektanta informon sur konsumanto protekto) provizanta edukadon kaj informo sur konsumanto protekto kaj) solvi aferoj rilate al konsumanto sekureco kaj difektoj. La Korea Consumer Agency estas membro de la Internacia Konsumanto Protekto Enforcement Network (ICPEN) kaj la Internacia Konsumanto Product Safety Caucus.
Rezolucio de Konsumanto Damaĝo 'Konsumanto damaĝo' plu-gvidas al la damaĝo kaŭzita al la konsumanto la vivo, korpo, proprieto aŭ mensa stato de misa aŭ difektita produktojn a? de bre? o de kontrakto aŭ kontraŭleĝa ago sur la parto de komerco dum la uzo de produkto aŭ servo aĉetita de tiu komerco.
Kiam konsumanto damaĝo okazas, konsumantoj estas konsilitaj provi unue solvi disputoj tra intertraktado kun la komerco en demando. Se la disputo ne povus esti solvita, konsumantoj povas ser? i mediacio de la korea Konsumanto Agentejo aŭ ne-registaraj konsumanto organizo. Ĝi povas esti ankaŭ ĝena por konsumantoj por jurpersekuti la komerco tra la malgrandaj asertoj tribunalo. Tiel, antaŭ ol registranta proceson, ĝi estas konsilinda al recurrir al la helpo de konsumanto protekto organizo.
Koncerne konsumanto kvereloj, konsumanto grupoj kaj la Korea Consumer Agency solvi disputojn objektive kaj juste de tria-partia perspektivo.
Rezolucio proceduroj inkludas tiaj paŝoj kiel Konsumanto Counseling, Konsumanto Kompensi, kaj Kverelo Rezolucio. N. Kiam konsumanto damaĝo okazas pro nedeca konduto sur la parto de komerco, konsumantoj povas ser? i helpon de la n. en Konsumanto Counseling Centro operaciita de la Korea Fair Trade Commission. La counseling servoj provizita de la centro estas publikaj servoj komune partoprenis en de konsumanto protekto organizoj, lokaj konsumanto centroj, kaj la Koreio Consumer Agency. La centro disponigas informojn pri la laŭleĝaj rajtoj de konsumantoj kaj la agoj kiuj povas esti prenitaj por ricevi kompenson por konsumanto difekto kaŭzita dum la uzo de la servoj, produktoj, medicino, financo kaj asekuro, kaj aŭtoj. Konsumanto Kompensi Civila disputoj povas esti solvita tra procesoj, sed ili povas ĝenerale esti solvita pli rapida kaj pli oportune, se oni uzas la Korea Konsumanto Agentejo aŭ alia konsumanto organizoj. Se komerco malakceptas konsumanto estas pro postuloj, la agentejo povas akiri okupita en konsumanto damaĝo kazo al la konsumanto peto. Al peto de la konsumanto kompensi, konsumantoj devus kompletigi konsumanto kompensi aplika formo kaj alligi la rilataj dokumentoj: kvitancoj aŭ kontraktoj kiuj povas pruvi kontrakto aŭ interkonsento produkto repair atestilon kiu povas pruvi konsumanto damaĝo dokumento petanta la nuligo de kontrakto aŭ interkonsento. La agentejo revizii la kazo juste kaj juĝi la respondeco de la komerco en konsento kun korea leĝo. Se la komerco estas inklina por la difekto, la agentejo rekomendas, ke la negoco pagi kompenson al la konsumanto. La plej multaj kazoj estas normale solvita ene de unu monato. Kverelo Rezolucio Se disputo ne povas esti solvita de la Konsumanto Kompensi procedo, la konsumanto povas peti mediacio de la Konsumanto Dispute Settlement Commission (CDSC). La CDSC estis establita ene de la korea Konsumanto Agentejo kaj havas kvazaŭ-juran potencon, do konsumantoj ne bezonas akiri apartan juĝo de la tribunalo. Se ambaŭ partioj akceptas la decido farita de la CDSC, ĝi havas la saman ĵurajn efikojn. KE Noto: La supra informo estis provizita de KOTRA - Investi Koreio (ICC -). Neniu sur la KE teamo havis ajnan sperton kun la agentejo kaj ŝatus ĝin se vi havis por informi nin pri via sperto.
